Konkurentnost je sposobnost da se postigne uspjeh na tržištima, a njeno povećanje vodi ka višoj efikasnosti tvrtke i gospodarstva, te poboljšanju životnog standarda cjelokupnog stanovništva. Za poboljšanje konkurentnosti ključno je promijeniti neodgovarajuće ukorijenjene stavove, postaviti ciljeve i provoditi mjere za njihovo ostvarenje, a benchmarking je alat koji pomaže u tim procesima.

Benchmarking modeli se koriste da bi se procijenilo kako tvrtka, poslovna jedinica, organizacija ili korporacija funkcioniraju u odnosu na slične organizacije. Benchmarking je stalni, sustavni proces za ocjenjivanje proizvoda, usluga i radnih procesa najuspješnijih poduzeća da se usvoje njihova dostignuća i unaprijedi poslovanje u vlastitoj organizaciji. Prakticirati benchmarking znači biti dovoljno skroman i priznati da je netko drugi bolji u nečemu, a istovremeno dovoljno mudar, te isprobati i naučiti kako ih ne samo dostići, nego i prestići. Benchmarking je potvrđena i testirana metodologija koja uzima rastući trend ne samo u velikom broju firmi već je provediva i u društvenom sektoru, javnoj upravi, institucijama, školstvu itd.

Dobiveni podaci se usporedbom stavljaju u perspektivu:

• kontinuirane usporedbe u vremenskom slijedu (vlastiti pomaci)

• usporedbe s reprezentativnim uzorkom organizacija temeljem odabira najrelevantnije usporedne klase (veličina organizacije, industrijski segment poslovanja)

Vrlo često, koristi od benchmarkinga su vrlo zanimljive ali i iznenađujuće. Tako npr., mnoge tvrtke doživljavaju tzv. susret s realnošću, tj. shvaćanje da naše mišljenje o konkurentskoj poziciji nije u potpunosti u skladu s realnim stanjem. Prilikom takvih događaja bitno je da organizacija što prije postane svjesna realne pozicije, kako bi se povećala šansa za bolji opstanak i unaprjeđenje.
Nadalje, realne informacije dobivene benchmarkingom omogućuju ciljano djelovanje na promjene koje vode ka povećanju vitalnosti i konkurentske prednosti. Tako npr. možemo pratiti i mjeriti konkretne ciljeve poput povećanja prodaje za 7% u slijedećih 6 mjeseci, prilikom čega smo svjesni da je takav cilj izvediv i da mu je mjera realna. Dugoročna korist od ovog pristupa je veća razina uspješnosti internih inicijativa i projekata, čime se poboljšava i motivacija svih participanata (klijenata, zaposlenih, partnera i dobavljača) uključenih u poslovni ciklus organizacije.

Projekt Benchmarking-a sastoji se od nekoliko faza koje uključuju:

• Planiranje - određivanje mjerljivih procesa koji će biti predmetom Benchmarking
• Prikupljanje podataka - prikupljanje podataka koje će se uspoređivati u odabranom rangu veličine, djelatnosti i okruženja;
• Analiza - utvrđivanje razlika u izvedbi između odabranih procesa, prepoznavanje razloga koji pojašnjavaju te razlike i razvijanje plana poboljšanja
• Evaluacija i diskusija - rasprava o pronalascima, uzrocima i mogućim posljedicama, te pronalaženje rješenja za unapređenje i izrada akcijskog plana
• Unapređenje/ prilagodba - početak primjene projekta poboljšanja s ciljem usvajanja nove radne prakse i novih procedura.

Speculum d.o.o. nudi cjelovitu uslugu bencmarkinga privatnim i javnim subjektima, a iskustvo i ekspertna znanja naših stručnjaka garancija su kvalitete.